রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

nagagd88-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন—নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর—আমরা শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার করি। এই পাতায় দেখুন আমরা আপনার তথ্য কোথায় রাখি, কতদিন রাখি আর কার সাথে শেয়ার করি না।

তথ্য যাচাই প্রক্রিয়ালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
nagagd88 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনার ভিত্তি

কুকি, নিরাপত্তা ও তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে আমরা রাখি, কতদিন রাখি আর কে দেখতে পারে — এই অংশে সেটাই খোলাসা করছি। কুকি থেকে শুরু করে পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন, প্রতিটি স্তরেই লক্ষ্য একটাই: আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত তথ্য যেন অপ্রয়োজনীয় হাতে না যায়।

কুকি ব্যবহার লবি দ্রুত লোড হওয়া আর লগইন সেশন মনে রাখার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং লগইনের সময় সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ চালু করা হয়, যাতে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে।
তথ্য ধারণকাল আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু ততদিন রাখা হয় যতদিন তা যাচাই বা অ্যাকাউন্ট সচল রাখার জন্য প্রয়োজন, এরপর নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানালে আমরা তা যাচাই করে সংশোধন করে দিই, এই অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।
সরাসরি সহায়তা পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — প্রতিটি চ্যানেলেই আপনার অনুরোধ রেকর্ড হয় যাতে ফলোআপ করা যায়। bKash বা Nagad সংক্রান্ত কোনো তথ্য গরমিল থাকলে তা যাচাইয়ের জন্য একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতরে থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন, তথ্য মোছা বা সংশোধনের অনুরোধ এখান থেকেই শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিসহ প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেন বিবরণ মিলিয়ে যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত উত্তর ফেরত পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ভেতরে থাকা সহায়তা ফর্ম পূরণ করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জমা দিন, তথ্য মোছা বা সংশোধনের আবেদন সরাসরি সংশ্লিষ্ট টিমের কাছে পৌঁছে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে আপনাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা কিছু প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো, যাতে আপনার তথ্য কোথায় ও কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা স্পষ্ট থাকে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়, পিন বা OTP কখনো সংগ্রহ করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় কোনো সংস্থার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা টিমকে জানালেই তথ্য মোছার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে চলমান কোনো লেনদেন বা যাচাই থাকলে তা আগে সম্পন্ন করতে হবে।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে এবং লবি লোড হতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট নিজেই বন্ধ হয় না।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত এবং লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য নিরাপদে রাখা হয়, এরপর প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

এই নীতি একটি সাধারণ কাঠামো হিসেবে তৈরি, তবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রকৃত অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে বদলাতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিএকাউন্টরেজিস্ট্রেশনতথ্যnagagd88 পরিভাষা

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

nagagd88 Bangladesh আমাদের কথা nagagd88 অ্যাপ ফার্স্ট পার্সন বাকারা রিলিজ দ্য ক্র্যাকেন স্লট